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关于深圳新鹏城主场比赛调整及票务处理办法的公告
亲爱的球迷朋友：
因深圳赛区举办第十五届全运会赛事，原定于10月17日、11月22日在深圳市体育中心体育场进行的2025华润饮料中超联赛深圳新鹏城主场比赛将进行调整，调整后如下：
第27轮 10月18日（周六）16:00 深圳新鹏城VS北京国安 肇庆新区体育中心体育场
第30轮 11月22日（周六）15:30 深圳新鹏城VS成都蓉城 （场地待定）
对于比赛调整给广大主、客队球迷带来的不便，我们深表歉意。为最大限度维护购票人权益，同时答谢广大深圳球迷一如既往的支持，俱乐部将针对以上两场比赛，为已通过各官方渠道（“深圳新鹏城足球俱乐部票务”微信小程序、“看个比赛”APP、“看个比赛”微信小程序、“看个比赛”支付宝小程序）购买俱乐部年票（含半年票）的球迷进行补偿退款，并赠送两场比赛的球票。具体方案如下：
一、补偿退款
（一）退款方式
自公告发布日起自动退款、球迷无须进行操作，预计在10月13日前完成，票款自动退至原支付渠道。
（二）官方球迷协会购票
通过官方球迷协会购买年票的球迷，退款方式及细则，俱乐部将协同各协会负责人另行通知。
（三）客服
如有相关疑问，请添加“深圳新鹏城票务服务”微信号进行咨询。
（四）计算方式及明细
年票退款金额=实际支付价格*（2/15）
半年票退款金额=实际支付价格*（2/8）
二、赠票回馈
俱乐部将在补偿退款完成后，为每一位持俱乐部A、B、C档年票（含半年票）球迷赠送两场比赛的看台票，每场一张。为持商务年票球迷赠送两场比赛的包厢票，每场一张。其中，10月18日比赛（深圳新鹏城VS北京国安）赠票将于10月15日前以电子票形式发送至“深圳新鹏城票务”微信小程序的票夹中，请通过持票人实名信息及购票手机号进行注册、登录和查询。11月22日比赛（深圳新鹏城VS成都蓉城）赠票待办赛场地确认后，将于11月19日前以相同方式完成出票。
对于本次比赛调整，俱乐部高度重视，并将持续协调各方资源，尽最大努力为广大球迷现场观赛提供便利和保障。在赛事周期内，两场比赛的单场票发售及完整票务公告将另行发布，感谢理解和支持。
深圳新鹏城足球俱乐部有限公司
2025年10月1日
